Điều Khoản & Điều Kiện
km238

Tài liệu này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "bạn") và km238 ("Nền tảng", "chúng tôi"). Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại tên miền km238.co và các tên miền liên kết.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km238, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại km238.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví tài khoản km238 của người chơi.
• "Cược hợp lệ" – giao dịch cá cược đã được xác nhận và không thuộc các trường hợp vô hiệu theo Mục 5.
• "Bonus" – khoản tiền thưởng được km238 cấp theo điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – số lần giá trị bonus phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ km238, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên km238 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ của km238.
• Chỉ hành động với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay đại diện cho bên thứ ba.
• Chưa bị khoá hoặc cấm sử dụng dịch vụ km238 trước đó vì lý do vi phạm.
• Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp để nạp vào tài khoản – không sử dụng nguồn tiền bất hợp pháp.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản km238 duy nhất. Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư và bonus.

3.2 Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động. Thông tin giả mạo là căn cứ để khoá tài khoản vĩnh viễn.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. km238 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, ngay cả với đội ngũ hỗ trợ km238.

3.4 Đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

km238 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản km238. Rút tiền về tài khoản người khác bị từ chối.
• km238 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.
• Mọi giao dịch rút tiền phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu áp dụng cho số dư có bonus.
• km238 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi áp dụng.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.1 Đặt cược: Tất cả các cược được đặt và xác nhận trước khi sự kiện diễn ra hoặc trước thời điểm đóng kèo đều được coi là cược hợp lệ. Sau khi xác nhận, cược không thể huỷ bỏ trừ trường hợp km238 chủ động áp dụng điều khoản cược vô hiệu.

5.2 Cược vô hiệu: km238 có quyền tuyên bố một cược vô hiệu và hoàn trả tiền cược gốc (không bao gồm tiền thắng) trong các trường hợp sau:

• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật rõ ràng (tỷ lệ bất thường cách biệt lớn so với thị trường).
• Sự kiện thể thao bị huỷ, hoãn quá 48 giờ hoặc thay đổi địa điểm thi đấu theo quy định từng môn.
• Cược được đặt sau khi kết quả thực tế đã được xác định (late betting).
• Phát hiện vi phạm quy tắc cá cược hoặc hành vi gian lận có liên quan đến cược đó.

5.3 Tranh chấp kết quả: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về km238 dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố trên nền tảng.

km238 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền, thưởng sinh nhật và ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm khuyến mãi. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Bonus chỉ được cấp một lần mỗi chương trình cho mỗi tài khoản / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình.
• Vòng cược tối thiểu áp dụng trước khi rút tiền: từ 10x đến 30x giá trị bonus tuỳ chương trình.
• Bonus không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng bonus thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp, tuỳ điều kiện từng chương trình.
• km238 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược) bị coi là gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ km238:

• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản km238 để chuyển đổi tiền từ hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ nào thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đặt cược trái chiều (arbitrage), sử dụng bonus theo cách không đúng mục đích của chương trình.
• Tấn công hệ thống: Mọi hành vi xâm nhập, khai thác lỗ hổng hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của km238.
• Đe doạ hoặc quấy rối: Hành vi đe doạ, ngôn từ thù địch hoặc quấy rối nhân viên và người chơi khác.

km238 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ phía người chơi (tự loại trừ theo Chính sách Chơi có Trách nhiệm).
• Lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do nghi ngờ gian lận đang điều tra, số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

km238 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• km238 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

10.1 km238 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

10.2 km238 nỗ lực đảm bảo độ ổn định và tính sẵn sàng của hệ thống ở mức cao nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, km238 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể, ưu tiên hoàn tiền cược gốc.

10.3 Tổng trách nhiệm bồi thường của km238 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

km238 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Hạn mức cược hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự đặt giới hạn tối đa số tiền đặt cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong 1, 7, 30 hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khoá tài khoản không thể khôi phục nếu người chơi nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ hoạ, logo, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng km238 là tài sản sở hữu trí tuệ của km238 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của km238.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ km238 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này tự động chấm dứt khi tài khoản bị đóng hoặc khi có vi phạm Điều khoản này.

km238 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, km238 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận Điều khoản sửa đổi.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của km238. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải.

Trước khi đưa tranh chấp ra giải quyết chính thức, người chơi phải gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ km238 và cho phép tối thiểu 14 ngày làm việc để chúng tôi giải quyết. Quyết định của km238 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ km238, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng km238 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Gửi mô tả chi tiết qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Số tài khoản]".

Bằng cách sử dụng dịch vụ km238, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này. Tài liệu có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.